В связи с изменением структуры и дизайна, а также размещением корпоративного портала АО "Қазақтелеком" www.telecom.kz на новой платформе, идет активная работа по обеспечению максимального удобства при работе в «Личном кабинете» (осуществления детализации счета и оплаты услуг телекоммуникаций АО "Қазақтелеком").
Если у Вас будут возникать проблемы с доступом в «Личный кабинет», Вы можете адресовать свои вопросы по электронному адресу:
«Личный кабинет» – это персональный раздел клиентов АО «Қазақтелеком», посредством которого абоненты могут получать необходимую информацию о лицевом счете, зачисленных платежах, а также управлять данными услугами, производить оплату. Диапазон предоставляемых сервисов и услуг в дальнейшем будет расширяться.
С помощью «Личного кабинета» можно:
получить информацию о сумме задолженности по лицевому счету;
получить полную информацию о состоянии Вашего счета с детальной расшифровкой за выбранный месяц;
оплатить через Интернет счета за оказанные услуги связи при помощи платежных карт систем Visa International, EuroPay (MasterCard/Eurocard), DinersClub, а также с помощью дебитных (электронных) карт, эмитированных в АО «Казкоммерцбанк»;
СК ОДТ информирует о смене графика работы в сервис – бюро «Бейбит» и «Достык». Уже с 1 сентября продолжительность рабочего дня с 9.00 до 18.00 часов. Выходные дни - суббота и воскресенье.
Телефоны служб поддержки: 160 – Центр поддержки потребителей 165 – Централизованное бюро ремонта
(также открыт дозвон со всех сотовых операторов РК) 195 – Информация о балансе лицевого счета 227 64 56 (для жителей г.Алматы), 8-800-080-6456 (для жителей др.городов РК) – Центр поддержки пользователей услуги Megaline
Почтовый адрес: Республика Казахстан
Офис № 1: 010000, г. Астана, район Сары-Арка, пр. Абая, 31
Офис № 2: 050059, г. Алматы, ул. Фурманова, 240 Б